Yardım
Sık sorulan sorular.
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, memnuniyetle yanıtlarız.
Siparişim ne zaman gelir?
Bahçe ürünlerini sabah topluyor, gün bitmeden yola çıkarıyoruz. Teslimat gününü ödeme adımında siz seçersiniz. Kesin teslimat süreleri: [teslimat süresi ve bölgeler].
Hangi bölgelere gönderim yapıyorsunuz?
[Gönderim yapılan iller]. Yurt dışı gönderimler için çalışıyoruz; gelişmeleri bültenimizden duyuracağız.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Taze ürünler ezilmeyecek şekilde, zeytinyağları ise kırılmaya karşı özenle paketlenir. [paketleme malzemesi ve soğuk zincir bilgisi]
Ürünüm hasarlı ya da beklediğim gibi değilse ne yapmalıyım?
Bize teslimat günü ulaşın; fotoğrafla birlikte yazmanız yeterli. Çözümü birlikte buluruz. Ayrıntılar: Teslimat ve İade sayfası.
Ürünleriniz organik mi?
[Üretim yöntemimiz ve varsa sertifika bilgisi, gerçek bilgi gelince buraya yazılacak.]
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Ödeme adımında farklı bir teslimat adresi ve hediye notu yazabilirsiniz. Fiyat bilgisi pakete konmaz.
Hemera'yı diğer zeytinyağlarınızdan ayıran nedir?
Hemera, en özenle seçtiğimiz parsellerden ayrı hasat edilir ve ayrı sıkılır. Ayrıntılar için Hemera sayfasına bakabilirsiniz.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
[Ödeme yöntemleri, ödeme altyapısı seçilince yazılacak.]